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Keep them coming bacto today’s competitive challenges?
자바포스의 정교한 프로모션 엔진을 통하여 다양한 고객을
타겟팅하는 여러 캠페인을 설계할수 있습니다.

JABAPOS™ SELF-SERVICE KIOSKS

최저임금 인상에 따른 최적의 해결책 셀프 서비스 키오스크

키오스크는 실험실 강의실, 관광 센터, 공항 체크인 구역, 하드웨어 상점,푸드코트, 은행 등 다양한 환경에서 사용되는 컴퓨터 입니다.학생, 여행자 및 쇼핑객이 정보를 검색하거나 다양한 거래를하거나 복잡한 계산을 수행 할 수있는 대화 형 인터 페이스 환경을 제공합니다.

Self-Service Kiosk

키오스크 시스템은 다양한 정보를 음성, 이미지, 그래픽 비디오, 텍스트, 동화상 등의 멀티미디어 형태로 구성하여 부특정 다수의 사용자인
모든 국민을 대상으로 쉽고 편리하게 정보를 얻고 사용할 수 있도록 공공부문의 정보 이용수단을 제공하기 위한 것으로, 정보화 사회의 실현과 함께 점차 그 수요가 증가하고 있습니다.
자신이 원하는 서비스를 언제든지 이용할수 있으며, 안내원이 없이도 스스로 원하는 정보를 정확히 전달 할수 있습니다.
수없이 많은 정보를 안내하기위한 인력 업무 까지도 대신 할수 있어 인건비 부담을 줄일수 있으며,
같은 질문을 수십번씩 접해야 하는 번거로움을 대체 할수 있습니다.
각 종 기업 및 홍보 및 멀티미디어 광고효과를 기대할수 있으며 그에 따른 수익성을 통해 다양한 파생상품을 생산할수 있습니다.

좀더알아보기

키오스크 (KIOSK)는
‘거리의 가판대’ 라는 뜻의 터어키 및 페르시아에서 유래한 말로써 현재는 각종 업무의 무인자동화를 위하여 공공시실 혹은 거리에 설치된 소형 구조물을 일컫고 있습니다.이것은 관공서, 쇼핑몰 등 사람들이 많이 오가는 개방된 장소에서 주로 운영이 되고 있으며, 쉽고 빠르게 다양한 정보를 얻을 수 있는 장점 때문에 많은 사람들에게 애용되고 있습니다.

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키오스크 – 공공장소에 설치된 터치스크린 방식의 정보전달 시스템
정보통신기술의 발전을 통해 많은 매체가 탄생되었고, 그 중에서 키오스크의 등장은 기업과 관공서에 있어서는 새로운 마케팅 전략의 한 매체로서 신규고객 창출, 업무비용 절감, 서비스의 다양화 등 새로운 비즈니스 모델 제시를 가능하게 하였고, 사용자에게는 쉽고 빠르게 정보를 제공받을 수 있는 편리함을 가져다 주었습니다.

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키오스크 시스템
키오스크 시스템은 다양한 정보를 음성, 이미지, 그래픽 비디오, 텍스트, 동화상 등의 멀티미디어 형태로 구성하여 부특정 다수의 사용자인 모든 국민을 대상으로 쉽고 편리하게 정보를 얻고 사용할 수 있도록 공공부문의 정보 이용수단을 제공하기 위한 것으로, 정보화 사회의 실현과 함께 점차 그 수요가 증가하고 있습니다.

정보통신기술의 발전을 통해 많은 매체가 탄생되었고, 그 중에서 키오스크의 등장은 기업과 관공서에 있어서는 새로운 마케팅 전략의 한 매체로서 신규고객 창출, 업무비용 절감, 서비스의 다양화 등 새로운 비즈니스 모델 제시를 가능하게 하였고, 사용자에게는 쉽고 빠르게 정보를 제공받을 수 있는 편리함을 가져다 주었습니다.

1. 키오스크 시스템의 구성
– 터치화면, 마이크, 카메라, 가상키패드, 스마트카드, 본체시스템, 통신장비, 스피커, 프린터

2. 키오스크 시스템의 용어정리
– 가상 키패드 : 키오스크 시스템에서 문자입력을 위해 터치화면상에 제공되는 키 입력장치
– 그래픽 사용자 인터페이스 : 문자가 아닌 그림기호를 이용하여 컴퓨터와 사람이 정보를 주고 받는 인터페이스
– 대화형 시스템 : 질의응답을 도출하는 응용에 필요한 시스템으로 사용자와 시스템간의 질의응답을 통해 작업처리
– 시스템 박스 : 키오스크 시스템의 도난방지와 물리적 보호, 미적효과를 위해 시스템 본체를 둘러싸고 있는 상자
– 터치판넬 : 사용자가 화면을 보면서 직접 위치를 지정할 수 있는 대화형 그래픽 입력장치
– 터치 모니터 : 화면상의 한 점을 손가락으로 누르면 그 접촉점의 좌표값이 컴퓨터로 전달될 수 있는 감지기가 내장된 모니터
– 터치 화면 : 터치 모니터 또는 일반 모니터에 터치 패널이 부착된 방식의 입출력 겸용 화면 프린터

2. 키오스크 시스템의 용어정리
– 가상 키패드 : 키오스크 시스템에서 문자입력을 위해 터치화면상에 제공되는 키 입력장치
– 그래픽 사용자 인터페이스 : 문자가 아닌 그림기호를 이용하여 컴퓨터와 사람이 정보를 주고 받는 인터페이스
– 대화형 시스템 : 질의응답을 도출하는 응용에 필요한 시스템으로 사용자와 시스템간의 질의응답을 통해 작업처리
– 시스템 박스 : 키오스크 시스템의 도난방지와 물리적 보호, 미적효과를 위해 시스템 본체를 둘러싸고 있는 상자
– 터치판넬 : 사용자가 화면을 보면서 직접 위치를 지정할 수 있는 대화형 그래픽 입력장치
– 터치 모니터 : 화면상의 한 점을 손가락으로 누르면 그 접촉점의 좌표값이 컴퓨터로 전달될 수 있는 감지기가 내장된 모니터
– 터치 화면 : 터치 모니터 또는 일반 모니터에 터치 패널이 부착된 방식의 입출력 겸용 화면

키오스크의 기능

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1. 푸시기능(광고전달)
가장 대표적인 푸시 테크놀로지의 활용 예는 인터넷 사이트의 광고 및 개별적 정보전달 서비스입니다. 키오스크 사용중 화면 일부를 이용한 광고전송, 비사숑시 스크린 세이버 형식의 전면광고 및 특화된 정보전달 등 효과적인 광고전달이 가능한 기능입니다.

2. 인터넷 / 인트라넷
도입 회사의 인터넷 / 인트라넷과 효과적으로 연계될 수 있으며, 인터넷 서비스 상에서 동일한 애플리케이션 지원이 가능합니다. 키보드 필요시 H/W를 장착하거나 S/W로 Virtual 키보드를 구현할 수 있습니다.

3. 협업(Collaboration)
멀티미디어를 이용하여 사용자와 담당 직원간의 유인 업무처리 환경을 그대로 구현할 수 있으며, 화상회의, Character Recognition, 스캐닝, 화면공유, Annotation 공유 등의 기능을 구현할 수 있습니다.

4. 스마트 카드
자체 프로세서, 메모리 내장으로 키오스크에서의 입력과정을 대폭 단축시킬 수 있습니다. 이미 국내에서도 전화카드, 버스카드 신용카드 등의 형태로 널리 보급되고 있으며, 전자상거래 시대에 있어서 범용화될 기술입니다.

5. 가상현실
컴퓨터 그래픽과 멀티미디어 기술을 바탕으로 현실성에 바탕을 둔 애플리케이션을 제작, 사용자가 컴퓨터를 다루는 것이 아니라 실제 상황에 있는 듯한 느낌을 줄 수 있습니다.

6. 음성인식
음성인식 기술을 이용하여 음성만으로 메뉴를 선택한다든지, 전자우편을 작성하는 등 편리하고 빠르게 업무를 처리할 수 있습니다.

6. Biometrics
사람의 지문이나 장문(손금), 홍채, 얼굴 인식 등을 기본 인식단위로 하여, ID나 비밀번호 등의 입력과정을 생략할 수 있도록 하는 새로운 테크놀로지로서, IBM을 비롯한 많은 업체들이 경쟁적으로 개발하고 있습니다.

7. POS (Point Of Sales)
– 판매시점에서 실시간으로 통합관리가 이루어지는 system. 주변 컴퓨터와 호환성이 있어야 합니다.
– 서비스 필요조건을 최적화할 수 있어야 합니다. (상품구매 등)
– 이용자의 성취감을 만족시켜야 합니다.
– 정보입력의 동일성 (예를들면, 정보입력장치로 키보드나 터치스크린 방식의 혼용 등을 줄일 수 있어야 합니다.)
– TEXT나 그림 등은 쉽게 이해할 수 있어야 합니다.
– Sound System은 명확하여야 하며, 쉽게 이해할 수 있고, 소리가 너무 커 다른 사람에게 방해되어서는 안됩니다.
– 이용자가 찾고자 하는 내용에 쉽고 빨리 접근할 수 있어야 합니다.

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1. 서비스 개선
안내직원이 자리에 있든 없든 간에 언제든지 고객이 원하는 내용을 스스로 알아볼 수 있게 되어져 있습니다. 또한 직원이
답변할 수 있는 대부분의 자료를 KIOSK에 많은 양의 DATA를수록함으로써 원하는 정보를 정확히 안내할 수가 있습니다..

2. 업무능률의 향상
비슷한 질문에 하루에도 수십번씩 접하여야 하는 해당 직원은 고객의 질문에 일일이 답변하다 보면 시시각각 처리하여야 하는 많은 업무들을 신속, 정확하게 처리하지 못하게 됨은 물론 분위기가 산만해져 업무효율이 저하하게 됩니다. 그러나 이러한
일들을 KIOSK가 대신하여 준다고 가정할 때 직원은 고유업무에만 열중하게 되므로 당연히 해당직원의 업무능률은 제고되고
업무에 대한 불만은 자연히 줄어들 게 됩니다.

3. 이미지 제고
첨단의 장비 및 S/W를 이용하는 시스템으로 High-Technology를 추구하는 기업의 위상을 고객에게 심을 수 있습니다.

4. 24시간 서비스 가능
적절한 위치에 안내시스템을 설치할 경우 일과가 끝난 후에도 고객은 언제든지 필요한 내용들을 알아볼 수 있게 되어 고객에 대한
전천후 서비스가 가능하게 됩니다.

5. 경제성 향상
수록된 정보의 양에 따라 1인 내지 다수의 업무를 대치할 수 있으므로 설치비와 인건비의 대비로 볼 때 경제적입니다.

6. 강력한 멀티미디어 기능을 이용한 광고효과
도영상, 텍스트, TV, CATV, 위성TV 등 다양한 멀티미디어 기능을 이용, 대중매체에서만 해오던 광고효과를 KIOSK에서 충분히
발휘할 수 있게 됩니다. 또한 KIOSK는 인파가 많은 공공장소에 많이 설치되므로 보다 직접적인 광고효과를 얻을 수 있기
때문에 더 효과적이라 할 수 있습니다.

7. 경제적인 시스템
사람 없이도 시스템의 유지/보수가 용이하기 때문에 인력, 시간, 비용 등에서 절약을 할 수 있는 장점을 가지고 있습니다.

8. 광범위한 활용분야
KIOSK의 특징상 활용범위가 무궁무진합니다. 공공기관의 민원처리 / 안내기능, 빌딩안내기능, 현금 입출금, 물품구매, 증명서
발급, 각종 티켓팅 기능, 정보 획득기능 등 많은 분야에서 활용 가능합니다.

9. 무인안내 시스템 (365일 서비스)
무인안내 시스템의 최장점은 시간에 구애받지 않는다는 점입니다. 고객이 원할 경우 언제든지 원하는 정보와 서비스를
제공할 수 있습니다.

키오스크 타입에 따른 분류

1. 스탠드 타입 (Stand Type)
일반적인 키오스크로 고객이 서 있는 상태에서 사용하도록 되어 있습니다. 주로 공공장소에 대부분 설치되며,
전달하는 정보가 많지 않은 경우에 주로 사용되며, 공간을 많이 차지하지 않는 장점이 있습니다.

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키오스크 (KIOSK)의 활용 분야 분류

키오스크(KIOSK)는 인원 절감을 위해 자동화를 목적으로 한 시장, 고객에 대한 서비스를 목적으로 한 시장, 또는 광고수익을 기대할 수 있는 시장으로 분류되어 사용됩니다. 하지만 이러한 목적을 동시에 혹은 모두를 만족시키는 시스템이 대부분이기 때문에 확실한 경계를 두어 분류하는 것은 불가능합니다. 다만, 주목적이 무엇이냐에 따라 활용분야 시장을 분류할 수 있습니다.

키오스크 (KIOSK) 활용분야 분류

1. 인원절감을 위한 자동화 목적

– 관 공 서 : 민원안내, 정책홍보, 민원업무 처리 등.
– 학 교 : 증명서 발급, 각종 정보안내 등
– 병 원 : 진료절차 안내, 접수증과 처방전 발급 등
– 도 서 관 : 시설물 안내, 도서목록 안내, 도서대여 업무 등

2. 고객에 대한 서비스 목적

– 금융 기관 : 각종 금융상품 및 금융정보 안내, 기타 업무처리 등
– 빌딩/회사 : 회사홍보, 각종 안내 및 정보 제공
– 호 텔 : 관광정보, 객실안내 및 정보제공
– 음 식 점 : 메뉴에 대한 안내, 각종 엔터테인먼트 정보 등

3. 광고수익 기대

– 공 항 / 역 : 티켓 예약 및 발매, 시간표 및 각종 운임안내, 관광안내 및 홍보, 각종 광고 등
– 전시장/극장 : 전시룸 안내, 상영 영화와 시간 안내, 전시와 영화, 홍보, 각종 광고 등
– 쇼 핑 몰 : 상품소개, 위치안내, 쇼핑 관련정보, 상품광고 등

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카카오톡 상담

카카오톡 아이디 "GDS0928" 등록을 하시면 제품별 전문가가 1:1 실시간 채팅으로 직접 고객님과 상담이 가능합니다.

자가진단

제품별 이상 증상을 확인하여 문제를 찾아 간단한 조치 방법을 통해 스스로 해결할수 자료가 있습니다.

동영상 가이드

제품에 다양한 기능및 사용방법등이 설명되어 있어 가상으로 소프트웨어를 체험할수
있습니다.

원격 지원

원격으로 제품의 문제를 해결할수 있습니다. 원격을 원할경우 해당 링크로 설치프로그램을 다운받아야 합니다.

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POS 사업부 : 서울특별시 금천구 가산동 481-11 대륭테크노타워8차 506호
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6, Seoun-ro, Seocho-gu, Seoul, Republic of Korea
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JABAPOS™

CROSS INFORMATION TECHNOLOGY CO.,LTD. was established in 2004. CROSS INFORMATION TECHNOLOGY CO.,LTD. provides POS softwares and business solutions under its brand JabaPos™ in Korea. JabaPos™ was specifically engineered to provide the most powerful, and flexible and user-friendly Point of Sale system available anywhere. The Delphi program makes it possible for JabaPos software engineers to customize the product to fit the needs of individual businesses. At CROSS INFORMATION TECHNOLOGY CO.,LTD, we strive to lead in the innovation and development of the industry’s most advanced software. We also pride in the experienced technicians and programmers in the POS industry. We translate these advanced technologies into value for our customers through our professional solutions, services and consulting businesses worldwide.

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