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제목[re]POS 구입 문의 드립니다.2020-01-25 18:34:06
작성자 Level 10

안녕하세요. 
현재 해외(동남아)에 거주하고 있으며 이곳에서 사용하고자 POS 시스템을 구입하던 중 javapos에서 해외에도 제품을 공급하고 계신 것(?) 같아서 문의드립니다. 
요식업을 생각하고 있습니다. 한국에서 구입후 이곳 현지에서 사용이 가능할까요? 이곳은 카드 결재시 IC카드 단말기를 이용하여 카드 결재가 이루어지고 있습니다. 
- IC 카드 지원이 가능한가요? 아니면 굳이 필요 없고 이곳 카드사들에서 제공하는 것과 호환이 될까요? +

답변

IC카드단말기는 나라별로 승인형식이 다릅니다.

한국에서 처럼 POS와 벤사와 연결된 시스템이 아니고, 현지나라에서 제공된 카드단말기를 통해 승인이 이뤄지는 부분입니다. 즉 POS와 신용카드 단말기는 현지에서도 연결이 안되어 있을것으로 사료됩니다.

즉 은행에서 지급받으신 IC단말기를 통해 신용승인을 하신뒤, POS에서는 오프라인으로 현금과 카드만 구분하여 사용 정산하는 방식입니다.


- 시스템상 언어는 영문으로 가능한지요? 그리고 필요시 간단한 자가수정 (메뉴명, 가격 등)이 가능할까요? 
답변

자바포스에서 제공되는 프로그램은 현지 언어 ( 다국어 ) 지원이 가능합니다.

사용자가 수정하거나, 번역을 해서 파일을 올릴수도 있습니다. 

- 보통 발생되는 고장은 어떤 것이 있나요? 원격으로 해결이 가능한 고장들인지. 아니면 물리적으로 서비스를 받아야 하는 것들인지요. (물론 상황에 따라 다르겠지만. 이 부분 때문에 현지에서 구하는 것도 생각하고 있긴 합니다.)

답변

공급사례를 보시면 미국,싱가폴,필리핀등 대부분 사용자가 외국에 계신 한인분들입니다.

하드웨어의 장애빈도는 거의 없고, 소프트웨어의 질문과 세팅방법의 문의인지라, 장비를 보낼때 전부 세팅해서 보내기때문에 전원만 공급되면 사용하시는데 무리가 없으실것입니다.
인터넷이 연결되어 있으면 24시간 장애처리가 가능한부분이 이런부분이지요. 오히려 실시간으로 장애처리가 가능하기 때문에 오히려 한국업체를 더 선호하는분도 계십니다.

감사합니다.
쌀쌀한 날씨 건강 조심하세요. ^^  

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