태국 POS 시장을 보다

“태국 세계 식품시장 진출을 위한 전진기지로 떠오르다”

한류 문화와 한국 식품 산업의 글로벌 확산

2000년대 초반, 드라마와 다양한 매스컴을 통해 한국 음식과 전통문화가 전 세계적으로 주목받기 시작하면서 한류 붐이 본격적으로 일어났습니다.
이러한 긍정적인 분위기를 바탕으로 많은 한국 기업들이 해외 시장에 진출하며 한국 식품과 문화를 알리고 있습니다.

특히 동남아 시장에서는 태국과 필리핀을 중심으로 한국식품점과 한식당이 급격히 늘어나, 이제는 현지 어디서나 손쉽게 한국 음식을 접할 수 있을 정도로 인기가 높아지고 있습니다.
방콕의 중심지에도 한국 식당과 식품점이 많아져, 기존의 소규모 업종에서 대형화로 발전하며 치열한 경쟁 속에서도 다양한 한류 문화가 현지인의 생활 깊숙이 자리잡아 가고 있습니다.
이처럼 한류는 단순한 문화 현상을 넘어, 글로벌 식품산업과 라이프스타일 전반에 큰 영향을 미치고 있음을 보여줍니다.

태국속에 한류

태국을 전진기지로 한 한국 식품 산업의 성장과 현지 POS 시스템 필요성

업계에 따르면, 한국 식품 산업이 세계 시장 진출의 전진기지로 태국을 꼽고 있습니다.
최근 태국 방콕에서 열린 국제 식품 박람회에서는 한국 식품이 제조·가공 기술과 풍부한 식재료를 바탕으로 식품산업 강국임을 유감없이 알렸으며, 매년 눈에 띄는 발전을 거듭하고 있습니다.

이와 같은 식품업계의 성장에 힘입어 태국 내 한국 식품점과 한식당의 수가 꾸준히 증가하는 추세입니다.
이에 따라 현지에서 필수적으로 사용되는 POS(Point of Sale) 시스템의 중요성도 함께 커지고 있습니다.

그러나 언어 장벽, 현지 세법 및 규정 등 복잡한 현지 환경을 잘 모르는 상태에서 고가의 POS 장비를 선택하는 기준이 모호하다는 현지 사업자들의 어려움이 있습니다.
따라서, 현지 시장 특성에 맞는 실용적이고 경제적인 POS 솔루션이 절실히 요구되고 있습니다.

태국 POS시스템

POS 프로그램의 현지화: 세법 및 언어 지원의 중요성

모든 POS 프로그램은 진출 국가별로 현지 세법과 언어를 정확히 지원하도록 설계되어야 합니다. 여기서 ‘세법 지원’이란 단순히 부가가치세(VAT) 부과 방식뿐만 아니라,
해당 국가의 영수증 발행 포맷, 세금 신고용 보고서 등이 그 나라 세무 당국의 요구사항에 맞게 구성되는 것을 의미합니다.

즉, POS 시스템은 현지 세무서와 유사한 규정에 맞춰,
복잡한 세금 신고 과정을 간편하게 처리할 수 있도록 기능이 최적화되어야 하는 것이 매우 중요한 핵심 포인트 중 하나입니다.

POS의 언어 설정기능

POS 시스템의 사용자 편의성과 다국어 영수증 출력의 기술적 과제

POS 시스템은 한국 사용자뿐만 아니라 현지 판매자(캐셔)가 쉽고 빠르게 사용할 수 있어야 작업 효율성과 데이터 정확성을 높일 수 있습니다.
아무리 기능이 뛰어나도 사용이 복잡하거나 불편하면 불필요한 시간과 비용이 발생할 수밖에 없습니다.

간단한 설정으로 영수증 타이틀 및 언어 변경 가능 -> 그림과 같이 직관적인 인터페이스를 통해 손쉽게 언어 설정 조정 가능 한국어 외에도 다국어 영수증 출력 지원

태국어 영수증 출력의 특수성
태국어는 영수증을 통신포트로 직접 출력하는 것이 어려워, 윈도우 기반에서 출력하도록 구현해야 하는 제약 존재
이로 인해 출력 환경 설정이 까다로움 다국어 출력 시 발생하는 바이트 수 차이 문제 한글과 태국어, 베트남어, 아랍어 등 언어별 바이트 수 차이가 크고,  혼용 출력 시 글자 깨짐이나 출력 오류가 발생할 가능성 있음 따라서 다국어 영수증 출력은 매우 까다로운 기술적 도전 과제임

캐셔용 메인 화면과 사용자 맞춤형 기능키 편집

위 그림은 캐셔가 가장 자주 사용하는 판매 인터페이스 화면으로,  실제로 판매자는 이 화면 외에는 별도의 다른 기능을 사용할 일이 거의 없습니다.

우측 하단의 기능키 편집 기능
자주 사용하는 기능키를 사용자가 직접 편집하거나 추가할 수 있음 / 가장 많이 판매되는 상품을 별도로 등록하여 빠르게 호출 가능

임의 문자열 편집 지원
각 기능키에 원하는 문자나 명칭을 자유롭게 지정 가능 외국인 판매자라도 언어 설정만 변경하면 쉽게 사용할 수 있도록 설계됨

POS 프로그램의 확장 기능과 복잡한 개발 구조

POS 프로그램은 단순히 판매와 계산에 그치지 않고,
다양한 데이터를 조합하여 원하는 결과를 산출하는 고급 기능을 포함합니다. 예를 들어, 위 그림과 같이 프라이스 태그, 고객 관리, 거래처 관리, 미수금 관리, 배달 관리 등
여러 복잡한 기능들이 통합되어 있습니다.

이러한 기능들의 집합체이기 때문에 데이터베이스 설계부터 일반 프로그램보다 훨씬 복잡한 구조로 되어 있으며,
각 국가별 세법에 맞춰 기능을 구현해야 하므로 소프트웨어 개발과 유지보수는 끊임없이 이루어져야 하는 작업입니다.

이처럼 POS 시스템은 단순한 판매 지원 도구를 넘어,
복합적인 경영 관리 솔루션으로 지속적인 발전이 필요한 프로그램입니다.

태국 시장에 최적화된 POS 솔루션 개발 배경

이미 태국에는 다양한 업종에 수년간 공급되어 온 POS 솔루션 업체들이 다수 존재합니다.
다양한 자원과 훌륭한 개발자가 있다고 하더라도, 업무 프로세스를 정확히 이해하지 못하면 완성도 높은 솔루션을 만들기 어렵습니다.

현지 가맹점 관리자분들과의 긴밀한 협력과 현장 경험 덕분에,
태국 현지 세법과 실무 노하우를 적극 반영하여 영수증 템플릿과 시스템을 현지 환경에 맞게 지속적으로 개발·수정해 왔습니다.

그 결과, 현재는 태국 시장에서 누구나 손쉽게 사용할 수 있는 패키지 형태로 완성되어,
현지 사업자분들께 큰 도움을 드리고 있습니다.

현장에서 참신한 아이디어와 소중한 피드백을 아낌없이 제공해주신
가맹점 사장님들께 진심으로 감사의 말씀을 드립니다.